1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой (далее — Соглашение) и определяет условия использования сервиса «Твой Админ» (далее — Сервис), доступного по адресу tvoiadmin.ru и через Telegram-бота.
Оплата услуг или начало использования Сервиса (в том числе бесплатных запросов) является акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
В настоящем Соглашении:
- Исполнитель — ИП Волков Максим Валентинович, ИНН 504308887428, ОГРНИП 315504300002364, владелец Сервиса;
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты;
- Сервис — программный продукт «Твой Админ», обеспечивающий управление WordPress-сайтами через Telegram-бота с использованием технологий искусственного интеллекта.
2. Описание сервиса
Сервис «Твой Админ» предоставляет Заказчику возможность управлять WordPress/WooCommerce-сайтом посредством текстовых команд в Telegram. Сервис включает:
- Выполнение задач по управлению контентом сайта (тексты, цены, изображения, страницы);
- Управление товарами и категориями WooCommerce;
- Автоматическое резервное копирование перед внесением изменений;
- Откат изменений по запросу;
- Лог всех выполненных действий;
- Дополнительные функции в зависимости от выбранного тарифа (аналитика, SEO-оптимизация, мониторинг безопасности).
3. Порядок подключения
- Заказчик оставляет заявку на сайте tvoiadmin.ru или обращается через Telegram;
- Заказчик предоставляет URL сайта и необходимые данные доступа (API-ключи WordPress/WooCommerce или устанавливает плагин Сервиса);
- Исполнитель подключает сайт к Сервису и предоставляет доступ к Telegram-боту;
- Заказчик получает 3 (три) бесплатных пробных запроса для оценки работы Сервиса;
- Для продолжения использования Заказчик выбирает тариф и производит оплату.
4. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы опубликованы на странице tvoiadmin.ru/#pricing. На момент публикации настоящего Соглашения действуют следующие тарифы:
- Базовый — 2 900 руб./мес. (до 5 запросов, 1 сайт);
- Стандартный — 4 900 руб./мес. (до 20 запросов, 1 сайт, аналитика, SEO);
- Безлимит — 9 900 руб./мес. (без ограничений по запросам, до 3 сайтов, мониторинг безопасности, личный менеджер).
Оплата производится ежемесячно, авансом за предстоящий месяц. Способы оплаты: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), Система быстрых платежей (СБП), банковский перевод для юридических лиц.
Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Текущий оплаченный период обслуживается по прежним условиям.
Одним запросом считается одно задание, направленное боту, вне зависимости от количества затронутых объектов на сайте.
5. Обязанности Исполнителя
- Обеспечить работоспособность Сервиса в режиме 24/7, за исключением плановых технических работ;
- Выполнять запросы Заказчика в рамках функциональных возможностей Сервиса;
- Создавать резервные копии перед внесением изменений на сайт Заказчика;
- Обеспечить конфиденциальность и безопасность данных доступа к сайту Заказчика;
- Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
- Предоставлять техническую поддержку в соответствии с выбранным тарифом.
6. Обязанности Заказчика
- Предоставить корректные данные доступа к сайту;
- Своевременно оплачивать услуги Сервиса;
- Не использовать Сервис для действий, противоречащих законодательству РФ;
- Не передавать доступ к Telegram-боту третьим лицам без согласования с Исполнителем;
- Уведомлять Исполнителя об изменении данных доступа к сайту.
7. Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за:
- Сохранность данных доступа, переданных Заказчиком;
- Корректность выполнения запросов в рамках функциональных возможностей Сервиса;
- Возможность отката изменений, выполненных через Сервис.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- Содержание (контент) сайта Заказчика;
- Работоспособность хостинга, сервера и сторонних плагинов Заказчика;
- Последствия предоставления Заказчиком некорректных данных доступа;
- Убытки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Соглашения;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или прибыли Заказчика;
- Последствия действий, подтверждённых Заказчиком (в том числе через Telegram-бота).
8. Обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- Подтвердить, что является законным владельцем (администратором) сайта и имеет полное право на предоставление доступа к нему;
- Самостоятельно обеспечивать регулярное резервное копирование сайта до подключения Сервиса. Исполнитель создаёт резервные копии перед каждым изменением, однако Заказчик несёт ответственность за наличие собственных резервных копий;
- Проверять результат выполнения запросов. Если Заказчик подтвердил действие через Telegram-бота — ответственность за последствия этого действия несёт Заказчик;
- Не использовать Сервис для распространения противоправного контента, спама, нарушения прав третьих лиц;
- Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае компрометации данных доступа.
9. Ограничения
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель:
- Не гарантирует рост позиций сайта Заказчика в поисковых системах;
- Не гарантирует увеличение посещаемости или конверсии сайта;
- Не несёт ответственности за контент, размещённый на сайте Заказчика;
- Не несёт ответственности за совместимость с нестандартными плагинами или темами, не заявленными в списке поддерживаемых;
- Не несёт ответственности за сбои в работе сайта, вызванные действиями хостинг-провайдера, обновлениями WordPress или сторонних плагинов.
Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный месяц обслуживания. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные, случайные или штрафные убытки.
10. Интеллектуальная собственность
Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, торговые знаки и документацию, принадлежат Исполнителю. Настоящее Соглашение не передаёт Заказчику каких-либо прав на интеллектуальную собственность Исполнителя.
Контент сайта Заказчика остаётся собственностью Заказчика. Исполнитель не претендует на права в отношении контента, размещённого на сайте Заказчика.
11. Отказ от услуг и возврат средств
Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент, уведомив Исполнителя через Telegram-бота или по email. При отказе:
- Сервис прекращает работу с сайтом Заказчика в течение 24 часов;
- Все данные доступа Заказчика удаляются из системы;
- Неиспользованная часть оплаченного периода возвращается Заказчику пропорционально оставшимся дням;
- Сайт Заказчика продолжает работать в прежнем режиме — все внесённые изменения сохраняются.
Возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, масштабные сбои в работе сети Интернет, DDoS-атаки и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.
Сторона, для которой наступили обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней.
13. Разрешение споров
Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обязательный претензионный порядок: срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
13. Заключительные положения
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
Исполнитель вправе вносить изменения в Соглашение, опубликовав новую редакцию по адресу tvoiadmin.ru/terms/. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новыми условиями.
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности.
14. Реквизиты Исполнителя