FAQ

Частые вопросы

Всё что вы хотите знать перед подключением

Общие вопросы

Что такое Твой Админ?

Твой Админ — это ИИ-ассистент, который управляет вашим WordPress-сайтом по командам в Telegram. Вы пишете что нужно сделать обычным языком — бот выполняет. Не нужно заходить в админку или разбираться в технических деталях.

Для кого это?

Для владельцев бизнеса и предпринимателей, у которых есть сайт на WordPress/WooCommerce, но нет времени или желания разбираться в его администрировании. Если вы хоть раз просили разработчика «просто поменять цену» — Твой Админ для вас.

Какие CMS поддерживаются?

Сейчас мы работаем с WordPress и WooCommerce. Это покрывает более 40% всех сайтов в интернете. Поддержка других CMS — в планах.

Можно ли попробовать бесплатно?

Да. Первые 3 запроса — бесплатно, без привязки карты. Подключаете сайт, тестируете на реальных задачах, и только потом решаете.

У меня уже есть админка на сайте. Это замена?

Нет, это не замена админки, а способ ей не пользоваться. Админка никуда не денется — бот работает через неё, но вместо вас. Вы пишете «подними цены на 5%» в Telegram, а бот сам заходит в админку и делает. Вам не нужно запоминать где какая кнопка — просто говорите что нужно человеческим языком.

Что будет с сайтом, если я отключу сервис?

Ничего. Сайт продолжит работать как работал. Мы ничего не меняем в структуре сайта и не устанавливаем критически важных компонентов. Все изменения, которые бот сделал — остаются. Просто вы снова будете заходить в админку сами или просить разработчика.

Безопасность

Это безопасно? Вы же получаете доступ к сайту.

Да, и мы относимся к этому серьёзно. Все доступы хранятся в зашифрованном хранилище. Мы используем API-ключи с минимально необходимыми правами. Каждое действие логируется — вы видите полную историю. Доступ можно отозвать в любой момент одной командой.

Что если бот сделает что-то не то?

Перед каждым изменением создаётся автоматический бэкап. Если результат вас не устраивает — скажите «отмени последнее» и всё вернётся как было. Для опасных действий (удаление, массовые изменения) бот всегда просит подтверждение.

Кто видит мои данные?

Никто. Доступы зашифрованы — даже наша команда не может их просмотреть. Все операции выполняются автоматически. Человек подключается только если вы сами попросите помощь.

Можно ли ограничить права бота?

Да. При подключении вы выбираете что боту разрешено: только товары, только контент, или полный доступ. Можно изменить в любой момент.

Оплата и тарифы

Что считается одним запросом?

Одно задание = один запрос. «Подними цены на все товары на 5%» — это один запрос, даже если затронуты 1000 товаров. «Покажи статистику за неделю» — тоже один. Уточняющие вопросы бота не считаются.

Можно ли сменить тариф?

Да, в любой момент. Переход на более дорогой тариф — мгновенно. На более дешёвый — с начала следующего месяца.

Что если запросы закончились?

Мы предупредим когда останется 1 запрос. Если запросы закончились — можно докупить поштучно (390 ₽/запрос) или перейти на тариф выше.

Как отменить подписку?

Напишите боту «отмени подписку» или нам в поддержку. Без вопросов и удержаний. Деньги за неиспользованный период — вернём.

Какие способы оплаты?

Карты Visa/Mastercard/МИР, СБП, банковский перевод для юрлиц. Закрывающие документы предоставляем.

Технические вопросы

У меня кастомная тема. Будет работать?

Да. Мы работаем через стандартные WordPress REST API и WooCommerce REST API. Кастомные темы не мешают — функциональность не зависит от дизайна.

Как быстро выполняются запросы?

Большинство — за 10–60 секунд. Тяжёлые задачи (полный бэкап, массовая обработка 1000+ товаров) — несколько минут. Бот всегда сообщает прогресс.

Нужно ли устанавливать плагин?

Рекомендуем — через плагин подключение в 2 клика. Но можно и без него — через API-ключи WordPress и WooCommerce. Инструкция есть на странице подключения.

Бот работает с нестандартными плагинами?

Из коробки поддерживаем WooCommerce, Yoast SEO, ACF, Contact Form 7 и ещё 20+ популярных плагинов. Если у вас что-то специфическое — напишите, обсудим.

Можно подключить несколько сайтов?

На тарифе «Безлимит» — до 3 сайтов. Нужно больше — свяжитесь с нами, подберём решение.

Бот работает только через Telegram?

Пока да, Telegram — основной канал. В планах: WhatsApp, веб-интерфейс и голосовое управление.

Не нашли ответ?

Напишите нам — ответим лично в течение часа.