Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Твой Админ» (далее — Сервис), доступного по адресу tvoiadmin.ru.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не используйте Сервис.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании Сервиса мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя — для обращения к вам и идентификации в системе;
• Адрес электронной почты (email) — для связи, отправки уведомлений и документов;
• Номер телефона / Telegram-аккаунт — для оказания услуг через Telegram-бота и оперативной связи;
• URL сайта — для подключения и оказания услуг по управлению сайтом;
• Данные доступа к сайту (API-ключи, логины) — для выполнения задач по управлению вашим сайтом. Хранятся в зашифрованном виде.

3. Автоматически собираемые данные

На сайте tvoiadmin.ru используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (идентификатор счётчика: 108181958), предоставляемый ООО «Яндекс» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16).

Яндекс.Метрика собирает следующие данные:

• IP-адрес (в анонимизированном виде);
• Информацию о браузере и устройстве;
• Страницы просмотра и действия на сайте;
• Источник перехода на сайт;
• Данные из файлов cookie.

Также активирована функция Вебвизор, которая записывает действия посетителей на страницах сайта (движения мыши, клики, скроллинг) для улучшения удобства использования. Вебвизор не записывает вводимые пароли и данные платёжных карт.

Подробнее об обработке данных Яндекс.Метрикой: Политика конфиденциальности Яндекса.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

1. Оказание услуг по управлению вашим WordPress-сайтом через Telegram-бота;
2. Связь с вами по вопросам оказания услуг, уведомления о статусе задач;
3. Выставление счетов и оформление закрывающих документов;
4. Улучшение качества Сервиса, анализ удобства использования сайта;
5. Обеспечение безопасности и предотвращение несанкционированного доступа.

5. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Мы применяем следующие меры защиты:

• Шифрование данных доступа к сайтам (API-ключи, пароли);
• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/TLS);
• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников;
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.

Данные хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• По вашему явному согласию;
• По требованию законодательства Российской Федерации (запросы судов, правоохранительных органов);
• Для обработки платежей — платёжным системам в объёме, необходимом для проведения транзакции.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши данные в маркетинговых целях.

7. Файлы cookie

Сайт tvoiadmin.ru использует файлы cookie для:

• Корректной работы сайта;
• Сбора статистики посещаемости (Яндекс.Метрика);
• Запоминания ваших предпочтений.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта.

8. Права пользователя

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• Потребовать исправления неточных или неполных данных;
• Потребовать удаления ваших персональных данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав направьте запрос на адрес: info@tvoiadmin.ru. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу tvoiadmin.ru/privacy/. При существенных изменениях мы уведомим вас по email или через Telegram.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• Email: info@tvoiadmin.ru
• Telegram: @TvoiAdminRU